OTT领导力峰会:Crunchyroll如何为粉丝提供超级服务
的目标是 OTT领导力峰会-将在今年的展会上首次亮相 流媒体西部 在加州亨廷顿海滩. 11月13日至14日将汇聚高管和创新者，讨论技术如何, 业务, 和内容相结合才能创造出成功的OTT服务.
本次峰会将邀请来自Netflix, Fox Networks, Tribune Media等公司的演讲嘉宾th世纪福克斯, 天空新闻, 报童, 和其他人讨论客户参与等话题, 广告, 人工智能, data, 和盗版.
活动将以一个名为“打造更好的OTT捕鼠器:创造消费者想要的服务”的会议开始,由奥特曼维兰德律师事务所的乔纳森赫德主持 & Co. 他将展示Altman Vil和rie的年度调查结果，调查主题包括消费者对特定节目的偏好, 对体育直播的兴趣, 通过社交媒体观看视频, 支付意愿, 流媒体的问题, 账号共享和盗版, 以及其他对OTT行业至关重要的领域. 接下来是小组讨论，探讨如何满足观众的需求.
在OTT领域出现的最成功的公司之一是 Ellation该公司提供动漫订阅视频点播(SVOD)服务 Crunchyroll 和 VRV，一个专注于粉丝的聚合平台，提供互补的小众SVOD服务. 迈克尔•戴尔, 塞拉的媒体和娱乐执行副总裁, 会参加小组讨论吗, 他花了一些时间阐述了自己对Crunchyroll/VRV和OTT市场的看法.
流媒体:你所在小组的标题是“构建更好的OTT捕鼠器:创造消费者想要的视频服务”.“关于消费者的需求，Crunchyroll和VRV最了解的3件事是什么, 视频服务如何满足这些需求?
迈克尔•戴尔:在Crunchyroll和VRV，我们专注于为某些人创造一切，而不是为所有人创造一切. 这包括利用直接面向消费者的关系，超越视频，支持我们主要SVOD产品的品牌亲和力. 以Crunchyroll为例, 我们通过电子商务为我们的社区提供超级服务, CRX (Crunchyroll旗下的骗局), 我们的年度动漫大奖, Crunchyroll电影之夜, 其他国内和国际事件, 动漫新闻, 强大的社交存在感(跨平台社交粉丝超过2700万), 和更多的.
就VRV而言, 我们开始为粉丝提供超级服务，内容从动漫扩展到更广泛的目录. 我们通过利用平台上的收视率数据向用户展示这个目录, 使个性化的内容之旅更深入地与我们的粉丝互动.
最后, 毋庸置疑，卓越的运营是消费者所期待的. 我们必须加倍努力，跟上最新技术的步伐，以满足规模更大的垂直整合市场领导者所设定的高质量体验标准.
盈利显然是个巨大的挑战. 你认为需要什么样的创新方法才能让消费者掏出他们的血汗钱? 他们愿意接受广告来换取精心策划的内容吗?
我们采用顶级漏斗广告视频点播(AVOD)策略，吸引观众，然后将其转化为付费窗口, 删除广告, 还有超级粉丝的好处. 我们发现社交 & 品牌亲和力将成为衡量消费者支付能力的晴雨表. 朝着这个方向, 我们正在尝试一些专注于社区和更深层次社交互动的功能.
大多数关于观众的讨论都集中在千禧一代和年轻观众身上. 吸引他们和吸引老年观众有什么不同呢?
赛拉面向消费者的品牌专注于这一人群. 我们的品牌声音讲的是真实性(和)自嘲，并与我们的观众互动. Fun在用户名选择方面被整合到平台中, 反馈流, 错误消息, 和应用程序UX. 这与具有许多相同属性的内容同步.
用户体验/界面对赢得客户关注和忠诚度有多重要? 你在那里发现了最有效的方法?
媒介理论家引用了“媒介即信息”的概念.“当我们将这一概念应用于多设备时, 当代品牌的多媒体参与, 我认为体验/界面和社交粘性与内容同等重要，因为消费者会根据自己的注意力和忠诚度做出选择.
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